Comment obtenir un rendu professionnel pour convaincre de son expertise à travers le design d'information ?
Pour faire suite à la présentation du projet cartographique de l’ONF Guadeloupe, je vous propose de décrypter la réalisation du dossier de presse d’une société de transbordement.
Il est destiné aussi bien aux habitués de l’export/import, qui doivent être convaincues que l’entreprise sait de quoi elle parle, qu’aux néophytes qui doivent comprendre le fonctionnement global de cette activité.
Le document de départ était tel quel :
des cliparts et des photos associés à quelques lignes de texte, le tout mis en forme sur un format A4 dans un document word.
Réalisé en interne, le document remplissait parfaitement sa fonction descriptive des process de l’entreprise et chaque membre de l’équipe comprenait clairement de quoi il traitait.
Cependant ce ne sont pas les membres de l’équipe Becca qui doivent être convaincues, mais des interlocuteurs externes dont une partie est totalement déconnecté de ce métier.
Comment leur faire comprendre,
avec cette feuille A4 certes agrémentée d’illustrations,
qu’ils confient leur argent à des experts dans leur domaine et que le service proposé sera assuré de bout en bout ?
Le document d’information à l’allure « cheap » :
photos étirées ou pixélisées, illustrations plates,
manquait de crédibilité.
L’évolution de leurs outils de travail a été l’occasion pour cette société de transbordement de retravailler l’allure de ces supports pour les rendre plus professionnels et compréhensibles.
Les enjeux financiers étant particulièrement engageants dans cette profession, la société se devait de convaincre non seulement par la qualité de son service, mais aussi par son image, premier point de contact entre eux et leur cible.
Mais il n'est pas question non plus d'un changement à 180°,
car l’équipe doit pouvoir s’approprier facilement le document.
Retrouver un air de ressemblance au niveau des couleurs par exemple, peut aider en ce sens. Voilà pourquoi les couleurs flashy du schéma de départ ont été conservées.
On pourrait croire que cette débauche de couleurs impacte négativement le caractère sérieux du document.
Mais associé à une mise en page et des illustrations sobres, l’aspect full color est contre balancé.
Ce parti pris explique aussi le choix de photo en noir & blanc plutôt qu’en couleur.
En somme j’ai simplifié les illustrations et épuré la mise en page du schéma et des textes pour qu’ils soient attrayants et plus simple à comprendre.
Le résultat final est moins anxiogène car plus aéré et coloré, plus convaincant car moins scolaire.
C’est une des façons de re-designer vos supports pour gagner en force de persuasion et faire pencher la balance de votre côté !
Dans le prochain article vous découvrez comment obtenir un rapport d'étude plus digeste pour vos lecteurs ! 😉
